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月销量暴涨2W+,线下门店如何借势小程序站在风口之上?
2018-12-27

依然是一个阳光正好的周末时光,“许先深的美发店”里和往常一样,坐着几个正在等待洗头发、烫头发的年轻人。店长许先生对忙活着的发型师说:“小程序收到新的预约订单,下午3点,安排一下。”这已经是“许先深的美发店”小程序上线后美发店的日常。

 

 

许先生是一位90后的年轻创业者,和很多初创者一样,在创业的过程中吃过不少亏。“许先深的美发店”作为传统实体店,面临着运营效率低、顾客留存率低等业内普遍难题,急需寻求新的出路。

 

一次购物,许先生发现商场里出现了很多新型的二维码,觉得新奇便进行了扫码尝试,发现无论是购买商品还是付款都极其方便。深入观察后发现很多线下门店都有属于自己的小程序,许先生觉得这是一个可以充分利用的机会,便回去和团队对小程序进行了深度的研究,并决定做一个让自己的美发店重新“活”起来的小程序。

 

因为对小程序的制作缺乏相关的技术,许先生选择直接套用店客+的小程序模板快速制作自己的小程序。6月份,“许先深的美发店”小程序上线一个月,小程序获客数达到总获客数的60%,小程序销量达到2W+。那么“许先深的美发店”小程序是如何一步步地撬开传统美发店隐藏的另一个流量池呢 ?

 

 

通过公众号为小程序导流

低成本的获客渠道

 

许先生通过国内最大的小程序生态服务平台【店客+小程序】上线了“许先深的美发店”小程序后立刻着手小程序的推广。上线之初,许先生并不了解如何去推广自己的小程序,在和许先生沟通的过程中,许先生讲到他尝试过的一个很简单但实用的方法。

 

 

在推广前,许先生定制了1000个杯子,并在杯子上印上“许先深的美发店”公众号二维码,并联合周边的餐饮店和服装店进行宣传,扫码关注公众号即可获得杯子,就这样积累了一批粉丝。之后许先生开始在公众号推送关于美发行业的最新资讯,培养用户的阅读习惯。经过一段时间的用户沉淀之后,许先生便开始在公众号推文中插入小程序卡片,方便用户直接进入小程序,给美发店小程序导流,“许先深的美发店”关注度开始提高。

 

 

小程序优惠券取代会员卡

迅速“攻陷”用户优惠心理

 

“办卡”是传统美发行业永远不变的铁律,商家通过会员卡方式引导用户先预存后消费,并通过充值有礼的方式沉淀用户,帮助门店回笼资金,这是美发行业常用的运营手段,但许先生并不这么认为。在“许先深的美发店”小程序首页显眼的“优惠券领取”入口便是他坚持的理念:即刻的优惠更能驱动用户消费。

 

 

当用户进入“许先深的美发店”小程序时可直接领取优惠券,对于用户而言,优惠券可以降低个人消费成本,用低于平时消费的价格去获取同样的消费体验,会让用户产生“占了便宜”的心理,从而带来满足感;对于商家而言,派发不同门槛的优惠券能够刺激用户的消费欲望,提高客单价,容易促成交易。相比于会员卡而言,用户领取优惠券之后可直接使用的优惠形式更快速地刺激用户的消费欲望。

 

通过小程序线上预约

实现高效运营

 

店客+小程序推出的小程序的预约功能是提高用户消费体验的利器。在如此快的生活节奏下,似乎每个人的时间都显得特别匆忙,相对应地,用户到美发店消费时,如果时间成本过高,会直接影响到用户的消费决策,许先生对此深有体会。

 

美发店小程序没上线前,“许先深的美发店”每逢高峰期,总会出现到店用户看到排队时间过长而放弃此次消费的现象,用户就这样白白流失。但这种现象用小程序是即可快速解决。

 

 

调用了小程序预约到店的功能后,“许先深的美发店”对比以往,不仅门店的顾客增多了,门店的运营效率都明显提高了。用户只需登录“许先深的美发店”小程序,点击“去剪发”按钮,便可选择自己需要预约的设计师以及服务时间,并且预约的过程中就可以直接调用优惠券。用户在小程序提前预约好时间到店消费即可,避免排队时间过长的问题,降低顾客的时间成本;同时便于美发店合理调配门店资源,实现高效运营。

 

清晰直观展示美发店作品

小程序是传递实力的名片

 

基于“许先深的美发店”专注于设计的理念,许先生认为在小程序上面展示美发店的代表作品是向用户传递店铺形象的一个行为,因此,许先生把小程序比作一张展示“许先深的美发店”实力的名片。

 

 

当用户进入到“许先深的美发店”小程序里的“作品”页面时,可以直接查看设计师的特色作品,并可根据自己想要找的造型进行点击,查看造型详情。此外,顾客还能了解到店内主打造型、时下潮流发色等信息。从许先生讲到的另一个角度出发,这也是提升设计师知名度的渠道,便于顾客更加深入了解设计师,推动口碑传播。

 

“做出小程序只是最基础的一步,怎么玩起来才是重点。”“许先深的美发店”选择店客+小程序还有一个重要原因,店客+小程序作为全国首个无需代码的小程序制作平台,除了提供包括营销工具在内的硬实力支持外,还会提供配套的行业解决方案为用户提供软实力支撑,帮助用户更好地运营小程序实现转型。


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